知网查重软件找不到可能存在多种原因。首先，检查软件版本是否过低，及时更新至最新版本可能解决问题。其次，网络连接问题也可能导致软件无法找到，检查网络连接状态并重启软件尝试。另外，系统兼容性也是一个常见问题，确保软件与操作系统兼容。如果以上方法仍无法解决，建议联系软件客服寻求帮助。

在使用知网查重软件时，如果发现软件找不到，首先应检查软件版本是否是最新的，有时旧版本可能存在bug导致无法正常运行。其次，检查网络连接是否正常，有时网络问题也会影响软件的正常运行。另外，查看系统兼容性，确保软件与操作系统相匹配。如果以上方法无效，可尝试重新安装软件或联系软件厂商寻求帮助。